Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Ma robe de rêve

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Ma robe de rêve sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de notre relation commerciale, notamment :

  • Nom, prénom, entreprise et coordonnées professionnelles

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes, devis et paiements

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, temps de connexion…) dans le cadre de l’analyse statistique du site

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’inscription, de la prise de contact ou de la passation d’une commande.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les demandes d’information et les prises de contact

  • Créer et gérer les comptes professionnels

  • Traiter et suivre les commandes

  • Envoyer des informations relatives à nos produits et services

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : création d’un compte, commande)

  • Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter)

  • Nos obligations légales (ex. : facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable (généralement 5 à 10 ans selon les obligations fiscales et commerciales).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, service de livraison)

  • Les autorités légales ou administratives si la loi l’exige

En dehors de ces cas, elles ne sont jamais transmises à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité à :
✉️ [adresse e-mail de contact]
📍 ou par courrier à l’adresse figurant dans les mentions légales.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et faciliter la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.